BESTELLING PLAATSEN
1. Producten uitzoeken
Zoek eerst naar de producten die je wil kopen (alle prijzen worden weergegeven incl. BTW). Neem voor persoonlijk advies contact op met de klantenservice.
Via de blauwe knop leg je de producten in je digitale winkelmandje. Je kan nu verder winkelen of naar je winkelmandje om te bestellen.
2. Inloggen
Heb je een account? Als je inlogt op je Stepstones Health Account gaat het bestellen veel sneller.
Nog geen account? Ook zonder account kun je bestellen, dan hebben we nog wel je gegevens nodig. We raden je aan een account te maken zodat je sneller kan betalen en je overal je winkelmand kunt bekijken. Met een Stepstones Health Account ontvang je daarnaast de beste aanbiedingen, exclusieve acties en spaar je automatisch punten voor extra voordeel.
3. Kies bezorgen of ophalen
Kies hoe je jouw product wilt ontvangen. Standaard verzenden we alles met DHL maar je kunt ook kiezen om zelf je bestelling op onze locatie in Dordrecht op te halen. Je krijgt bericht zodra je bestelling gereed staat om op te halen.
4. Controleren en betalen
Kies één van de betaalmogelijkheden.
Controleer of je bestelling en naam, emailadres, verzendadres en telefoonnummer kloppen.
Betalen. Zodra je betaling is afgerond ontvang je een bevestiging van je bestelling.
5. Klarna
Om je de betaalmethoden van Klarna aan te bieden, kunnen we je contact- en bestelgegevens tijdens het afrekenen (checkout) aan Klarna doorgeven, zodat Klarna kan beoordelen of je in aanmerking komt voor de betaalmethoden van Klarna en deze betaalmethoden voor je op maat kan maken. Je persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de privacyverklaring van Klarna. (klik op de link en je wordt doorgeleid naar de Privacyverklaring van Klarna).
BESTELLING WIJZIGEN OF ANNULEREN
Zolang je bestelling nog niet is verzonden is het mogelijk deze te wijzigen. Neem hiervoor contact op met de klantenservice. Mocht je de bestelling willen annuleren, dan wordt het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen op je rekening teruggestort.
BETAALMOGELIJKHEDEN
Bij Stepstones Health kun je de volgende betaalmogelijkheden gebruiken:
- Cards: VISA, Mastercard, Maestro, AMEX.
- Direct: iDeal, Bancontact.
- Digital: Apple Pay, Google Pay, Shop Pay.
- Achteraf betalen: Klarna.
- Cadeaubon: Stepstones Health cadeaubon
- Shop-tegoed: je tegoed in je Stepstones Health account
- Betaalverzoek (Tikkie): dit is alleen mogelijk na overleg met èn akkoord van de klantenservice.